Política de Privacidade

1. Informações que Recolhemos

Dados Pessoais Básicos

Quando se regista na blynxorystudio, recolhemos informações essenciais como o seu nome completo, endereço de email, número de telefone e informações de faturação. Estes dados são necessários para criar e gerir a sua conta, processar pagamentos e fornecer suporte técnico personalizado.

Informações Financeiras

Para fornecer previsões financeiras precisas e serviços de orçamentação personalizados, recolhemos dados sobre as suas receitas, despesas, objetivos financeiros e preferências de investimento. Todas estas informações são encriptadas e armazenadas de forma segura nos nossos servidores protegidos.

Dados Técnicos e de Utilização

Automaticamente recolhemos informações sobre como utiliza a nossa plataforma, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão e interações com funcionalidades específicas. Esta informação ajuda-nos a melhorar continuamente os nossos serviços e identificar possíveis problemas técnicos.

2. Como Utilizamos os Seus Dados

• Prestação de Serviços: Utilizamos os seus dados financeiros para gerar previsões personalizadas, criar orçamentos detalhados e fornecer recomendações de investimento adaptadas ao seu perfil de risco.
• Comunicação: Enviamos notificações importantes sobre a sua conta, atualizações de serviços, relatórios financeiros mensais e informações educativas sobre gestão financeira.
• Melhoria Contínua: Analisamos padrões de utilização para desenvolver novas funcionalidades, melhorar algoritmos de previsão e otimizar a experiência do utilizador.
• Segurança e Fraude: Monitorizamos atividades suspeitas, protegemos contra acesso não autorizado e garantimos a integridade dos dados financeiros.
• Conformidade Legal: Cumprimos obrigações legais relacionadas com serviços financeiros, incluindo relatórios regulamentares e prevenção de branqueamento de capitais.

3. Base Legal para Processamento

O processamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes fundamentações legais conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

4. Partilha de Dados com Terceiros

Parceiros de Serviços Essenciais

Partilhamos dados limitados com fornecedores de serviços essenciais, incluindo processadores de pagamento, serviços de alojamento na nuvem e fornecedores de análise de dados. Todos os nossos parceiros assinam acordos rigorosos de processamento de dados e são regularmente auditados para garantir conformidade com os padrões de privacidade.

Instituições Financeiras

Com o seu consentimento explícito, podemos integrar com bancos e outras instituições financeiras para importar dados de transações e fornecer previsões mais precisas. Esta integração utiliza protocolos de segurança bancária e nunca armazenamos credenciais de acesso.

Autoridades Regulamentares

Podemos ser obrigados a partilhar informações com autoridades fiscais, reguladores financeiros ou outras entidades governamentais quando legalmente exigido ou para cumprir investigações oficiais.

5. Os Seus Direitos

Sob o RGPD e a legislação portuguesa de proteção de dados, tem vários direitos importantes relativamente aos seus dados pessoais:

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@blynxorystudio.com ou utilize o formulário de contacto na nossa plataforma. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias e poderemos solicitar verificação da sua identidade para proteger a segurança dos seus dados.

6. Segurança e Proteção de Dados

Medidas Técnicas

Implementamos encriptação de nível bancário (AES-256) para todos os dados armazenados e em trânsito. Os nossos servidores estão protegidos por firewalls avançadas, sistemas de deteção de intrusões e são monitorizados 24/7 por equipas de segurança especializadas.

Medidas Organizacionais

Todos os funcionários com acesso a dados pessoais recebem formação regular sobre privacidade e segurança. Implementamos controlos de acesso baseados em funções, autenticação de dois fatores obrigatória e revisões regulares de permissões de acesso.

Auditorias e Certificações

Os nossos sistemas de segurança são regularmente auditados por empresas de cibersegurança independentes. Mantemos certificações ISO 27001 e SOC 2 Type II para garantir os mais altos padrões de proteção de dados.

7. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Quando transferimos dados para países terceiros, asseguramos proteções adequadas através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações de adequação como o Privacy Shield (quando aplicável)
• Códigos de conduta e mecanismos de certificação reconhecidos
• Avaliações regulares da legislação e práticas de privacidade dos países de destino

8. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos, cumprindo sempre os requisitos legais do setor financeiro português:

• Dados de Conta: Durante a vigência da conta mais 3 anos após encerramento
• Registos Financeiros: 5 anos conforme legislação fiscal portuguesa
• Dados de Marketing: Até retirar o consentimento ou 2 anos de inatividade
• Registos de Segurança: 12 meses para deteção de fraudes
• Dados de Suporte: 3 anos após resolução do último contacto

Após estes períodos, os dados são automaticamente eliminados dos nossos sistemas ou anonimizados para fins estatísticos.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Tipos de Cookies Utilizados

Utilizamos diferentes tipos de cookies para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação e segurança
• Cookies de Performance: Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma para melhorar funcionalidades
• Cookies de Funcionalidade: Recordam as suas preferências e personalizam a experiência
• Cookies de Marketing: Utilizados para mostrar conteúdo relevante (apenas com o seu consentimento)

Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou do nosso centro de preferências. Note que desativar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da plataforma.

10. Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a utilizadores com 18 anos ou mais. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para eliminar esses dados.

Os pais ou responsáveis que acreditem que um menor forneceu dados pessoais devem contactar-nos imediatamente através dos canais indicados nesta política.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, legislação aplicável ou melhores práticas de privacidade. Quando fizermos alterações significativas:

• Notificaremos por email com pelo menos 30 dias de antecedência
• Destacaremos as principais alterações na nossa plataforma
• Forneceremos um resumo das mudanças em linguagem clara
• Daremos a oportunidade de rever e aceitar as novas condições

A versão atual desta política está sempre disponível na nossa plataforma com a data da última atualização claramente indicada.